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Veja as perguntas mais frequentes

"O site da Cinco apresenta opção de contraste para pessoas com médio ou grande deficiência visual, permitindo alternar o fundo entre claro e escuro para melhor conforto. É possível também aumentar ou diminuir o tamanho do texto.

Estamos também adaptados para o uso de leitor de tela de sua preferência para ter em áudio todas as informações da Cinco:

ChromeVox: Plugin para o Google Chrome.
Read Aloud: Plugin para o Mozilla Firefox.
VoiceOver: Aplicativo para dispositivos Apple.
NVDA: Aplicativo para Windows.

Além disso, com o aplicativo VLibras no seu computador, smartphone ou tablet, todo conteúdo do site da Cinco pode ser traduzido para a Língua Brasileira de Sinais"

A Cinco está voltada principalmente para o mercado de dados, em especial, comunicação M2M - Máquina a Máquina e Internet das Coisas (IoT), e oferece planos minuciosamente planejados para atender seus consumidores.

Quaisquer condições diferenciadas poderão ser discutidas e negociadas com a área comercial. Envie sua mensagem.

Sim. A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é o órgão governamental que regula as telecomunicações, inclusive a Cinco.

Sim. Nossos canais de atendimento estão disponíveis de segunda à sexta-feira, das 8 horas às 20 horas: 0800-175-5555, Chat on-line e Mensagem.

A Ouvidoria Cinco está constituída de acordo com as normas dos órgãos reguladores e atua em conformidade com as Legislações de Defesa do Consumidor. Em caso de protocolo aberto e não solucionado, envie sua mensagem para ouvidoria@cinco.com.br ou ligue para 0800-770-1236

>A Cinco atualmente fornece SIMCARD Mini (modelo 2FF), principalmente para o mercado de dados, em especial, comunicação M2M - Máquina a Máquina e Internet das Coisas (IoT).

O custo ou quaisquer condições diferenciadas poderão ser discutidas e negociadas com a área comercial.

A cobertura da Cinco é nacional nas tecnologias 2G, 3G e 4G.

No mapa de cobertura é possível efetuar a consulta por endereço.

"Atualmente, a Cinco está voltada principalmente para o atendimento do mercado de dados, especialmente na comunicação Máquina a máquina (M2M) e Internet das Coisas (IoT).

Quanto aos planos de voz, a Cinco informa que está avaliando sua implementação e disponibilização aos seus clientes, que serão informados, em tempo oportuno, sobre o cronograma de disponibilidade desse serviço, por meio dos canais de atendimentos da Cinco.

Atualmente, a Cinco fornece SIMCARD Mini (modelo 2FF), voltado principalmente para o atendimento do mercado de dados, especialmente na comunicação Máquina a Máquina (M2M) e Internet das Coisas (IoT).

Quanto ao plano de dados banda larga, a Cinco analisa a possibilidade de estar presente também para este mercado, porém, neste momento, tal serviço se encontra em fase de desenvolvimento. Uma vez que esteja disponibilizado, as informações quanto aos planos e condições serão divulgadas por meio dos canais de atendimentos da Cinco.

O plano CINCO M2M CONTROLE é classificado como Plano Alternativo de Serviços, nos termos da Resolução n.º 477/2007, visando atender às solicitações de adesão de forma não discriminatória. em conformidade com o disposto no artigo 10, VIII e IX, da Resolução n.º 477/2007, da ANATEL, e nos artigos 42 e 50, da Resolução n.º 632/2014, da ANATEL. Caso necessite de mais informações sobre este Plano Alternativo de Serviços, contate gratuitamente nossa Central de Atendimento Personalizado Cinco, pelo número 0800-175-5555, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, ou pelo Chat on-line

Cinco Secure Connection é um conjunto de medidas de segurança a fim de garantir a proteção dos seus dados. Nossas soluções de autenticação, certificação e criptografia das informações garantem a segurança dos dados que estão sendo coletados e de todos os comandos enviados. Servidores próprios, com alta disponibilidade em sua infraestrutura, operando com dois datacenters totalmente redundantes, ampla contingência de links e um centro de comando que gerencia e monitora 24x7, garantindo a proteção de seu ambiente.

Com o Cinco Connectivity Cockpit é possível gerenciar, ativar, suspender e acompanhar em tempo real as informações de consumo, estado de funcionamento e estatísticas de uso dos seus dispositivos.

Conhecida como Internet das Coisas, chegou para transformar como as empresas operam seus negócios. Sensores e dispositivos proporcionam infinitas possibilidades para monitoramento, automação, aprimoramento dos processos, maior eficiência operacional e redução dos custos.

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